Sistema 9-1-1 recibe al director del Servicio Nacional de Salud (SNS), Mario Lama.
Santo Domingo.– El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 fue valorado como “modelo orgullo del país” por el director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Mario Lama, luego de realizar una visita por las instalaciones del 9-1-1, con el objetivo de conocer el modelo de gestión integrada en las operaciones que dan repuesta a las situaciones de emergencias.
Durante la visita, el director ejecutivo del Sistema
9-1-1, general de brigada Vicente Mota Medina, resaltó la importancia de
mantener una relación estrecha con el SNS, debido a que las emergencias de
salud ocupan el 65% de la asistencia que ofrece el 9-1-1.
El doctor Lama manifestó el interés de que las
asistencias a las emergencias no se detengan para la ciudadanía.
En el encuentro el director del SNS recibió
explicaciones sobre la historia y funcionamiento del Sistema 9-1-1, además de
los estándares de calidad utilizados para la mejora continua, gracias a la
robusta plataforma que permite la sostenibilidad de los servicios prestados en
los territorios con cobertura y que permite asegurar la calidad en el servicio
a los ciudadanos.
Recorrido
por las instalaciones
La visita concluyó con un recorrido por los distintos
departamentos involucrados en el proceso de atención a las emergencias,
mostrándole el protocolo desde que se recibe una llamada a través del número
telefónico 9-1-1, hasta la atención que amerite la emergencia reportada,
desglosando cada esfuerzo realizado por las áreas de operaciones que brindan asistencia
al usuario.
Cobertura
El 9-1-1 brinda sus servicios a más de 8.9 millones de
dominicanos en 21 provincias, alcanzando el 87.7% de la población del país.
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